- 名詞解釋
- 生態系統理論
生態觀點(ecological perspective)約在1970年代成為社會工作實務的理論模型，反映了社會工作長期追求個人內在觀點的修正。生態系統理論主要以人與環境間互動關係為架構，理解個人所處在的網絡中如何影響我們的生活以及行為。生態系統理論不再視案主的問題為個人，社會工作者須介入不同層次系統去理解案主，依據Bronfenbrenner又可以分為微視、中介、外在、鉅視等四大系統。 - 社區照顧
2005年行政院通過「建立社區照護關懷據點實施計畫」，開始真正重視與推動照護在社區的建立。而近年因為政府積極建立長照2.0，社區照護再次吸引民眾的目光，為了實踐在地老化以及照顧服務普及，台灣長期照護的方向也定調為以社區為主要價值。
- 殘補式福利
當家庭與市場失功能，為了修補結構下的角色失功能，社會福利扮演事後補救的角色。殘補式福利帶有慈善、施捨的意味，因此福利使用者往往被貼上依賴等汙名標籤。也因此，殘補式的主張者認為，受到幫助的對象需要經過資產調查，才能確認其為「值得幫助的對象」。
- 告知後同意
1960年代的美國，我國首先運用在醫療相關的法令上。指的是醫生有法律上義務，要使用病人能夠理解的語意解釋病情及治療的一系列說明。社工實務中，告知後同意被視為是社工專業倫理的一部分，例如社會工作的研究中，參與者應為自願，專業人員也必須遵守告知後同意與保密原則，在適當時機取得被研究者的同意時，必須以備研究對象可以理解的平易近人的語言解釋過程。
- 優勢觀點
優勢觀點的理論下，案主被視為是有復原力的個體，優勢觀點試圖顛覆傳統認為案主虛弱無能為力的偏見，期待藉由促進案主本身具有的能力，來達到解決問題的效用。優勢觀點具有相當大的充權性，然而，也有不少學者提醒過分依賴優勢觀點的危險，例如淪為虛偽的正向思考，或者在壓迫的環境下，一點點的優勢發展並不能帶領案主突破沉重的困境等等。
個案工作和個案管理是有關連的，但兩者又有明顯的差別。請定義何謂個案工作？以及何謂個案管理？並且列舉至少3項個案工作與個案管理的相同點、相異點。
「社會個案工作」是社會工作中直接服務的三大方法之一，他運用專業的知識、理論、技巧，以個人和家庭為服務的主體，透過面對面的直接服務，協助發揮案主的潛能、解決問題、協助恢復社會功能以及滿足案主的需求。
「個案管理工作」主要是社會工作的一種策略，對於個人和家庭進行資源的管理，將資源系統化的給予案主，並且提供案主組織化的行動計劃，確保案主可以接受到各種方面的服務和照顧。個案管理的目的是為了提供持續性的服務，是為了面對對於案主多面向問題卻提供單一服務的反省與回應，強調案主多元的需求能透過管理的整合而達到全方位的照顧。
<相同點>
1.工作的對象主要都是個人或是其家庭。即為名詞中含有「個案」之意義。
2.個案管理和個案工作的焦點都是個人，有時候比較著重個人的問題而忽略環境以及社會脈絡的影響，過度將案主病理化等等。
3.個案工作許多技術適合用在個案管理中，這也是為何社會工作人員在眾多專業領域中常常被視為適合擔任個案管理者的原因。兩者領域皆強調與人工作的社會技巧，會談技巧等等。
<相異點>
1.個案管理工作主要著重在資源間的整合和連結，例如促進機構間的合作，有時候也做倡議類的工作。而社會個案工作則更強調與案主的直接服務，改變案主的能力以解決問題。
2.因著工作目標不同，社工在兩領域間扮演的角色也不同。個案管理工作者的角色會較為間接，常常需要通才的人才，所扮演的是管理者或經紀人的角色，運用各種管理活動確保案主接受各種服務的管道彼此暢通。而個案工作者的角色較直接，因著案主不同的需求會有差異，大體上直接參與案主的治療、諮商，以及扮演直接的使能者角色。
3.在使用技術上也有不同。個案管理者結合案主資源，強調的是對於不同系統層次處遇的技術。而個案工作者本身即為助人的資源，強調問題解決直接的相關技巧。
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